對許多剛開業的醫師來說，「勞基法」常是最容易忽略，卻最容易踩雷的一塊。許多醫師過去身為受雇者，對人力資源制度的建構與法規責任不熟悉，但一旦成為診所負責人，就得全面掌握雇主責任，否則稍有不慎就可能陷入勞資爭議與鉅額賠償的風險。
常見診所勞資爭議：別讓「善意」變成風險
許多診所雇主採「彈性安排」、「共識上班」、「口頭協議」，但這些做法往往無法在法律上成立。以下是診所常見的勞基法爭議類型：
超時工作未給加班費：超過每日8小時／每週40小時需有加班費，常見於行政人員、助理。
未提供特休假：員工滿一年即享有特休，診所若忽略，極易被檢舉。
不當解雇：未依程序書面通知、無正當事由解僱，屬違法。
工時紀錄不清：診所常無打卡制度，當有糾紛時缺乏證據力。
診所特有挑戰：輪班、值班與兼職問題
診所不同於一般辦公室，有時會採取輪班制、周末值班、或聘請兼職護理師與助理。這些安排若未有明確約定與記錄，將衍生出勞資認定問題，例如：
輪班制度是否有合理排班與休息時數？
兼職人員是否已明確列為「非正職」？是否符合勞基法定義？
若未建立完善人事制度，即使雙方有默契，也可能因一方離職後產生糾紛，甚至遭檢舉。
如何合法預防爭議？
建立一套合規、可操作、清楚記錄的人力制度，是診所經營者的關鍵工作之一。建議開業初期即完成下列事項：
製作員工聘用契約：依職務別明確約定工作內容、時數、薪資與休假。
建立工時紀錄制度：導入打卡或簡易記錄表，以利爭議時自保。
訂定員工手冊／人事管理辦法：讓制度明確，降低爭議發生率。
定期諮詢法務與人資顧問：重大變動或爭議前，尋求專業建議。
我們如何協助：診所人資制度與勞基法顧問一站整合
我們的開業整合服務團隊，深知醫師在診療之外，不該被繁瑣的人事法務所困。因此我們提供：
勞基法合規人事制度建置
員工契約書撰擬與審查
輪班與工時制度規劃
勞資爭議預防與法務諮詢
讓醫師在開業初期就站穩制度根基，未來少爭議、多效率，安心專注於診療品質。
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